İptal & İade

İPTAL & İADE POLİTİKASI

1. Genel Hükümler Bu İptal & İade Politikası, Ömer Faruk Coşkun (“Şirket”) tarafından işletilen EpinSepetim.com.tr (“Web Sitesi”) üzerinden sunulan dijital ürün ve hizmetlerin iptal ve iade şartlarını düzenlemektedir.

2. Dijital Ürünler ve İptal / İade Koşulları EpinSepetim.com.tr üzerinden satılan EPIN, dijital oyun kodları ve dijital içeriklerin teslimatı anında gerçekleştirildiği için iade ve iptal işlemi mücbir sebepler dışında mümkün değildir. Ancak, aşağıdaki durumlarda istisna uygulanabilir:

• Tarafınıza yanlış veya kullanılamaz bir kod teslim edilmişse,
• Satın alınan kod, ilgili platform veya oyun tarafından geçersiz olarak kabul edilirse,
• Teknik bir hata nedeniyle siparişiniz eksik veya hatalı olarak teslim edilmişse.

3. İade ve Değişim Prosedürü

Eğer yukarıda belirtilen istisnai durumlardan biri ile karşı karşıya kaldıysanız, aşağıdaki adımları izleyerek iade talebinde bulunabilirsiniz:

1. EpinSepetim.com.tr adresinde bulunan İletisim bölümünden veya destek@epinsepetim.com.tr e-posta adresinden bizimle iletişime geçin.
2. Satın aldığınız ürünün kodunu ve karşılaştığınız sorunu detaylı olarak açıklayın.
3. Teknik ekibimiz talebinizi inceleyerek 1-3 işgünü içinde geri dönüş yapacaktır.
4. Talebiniz uygun bulunursa, yeni bir kod veya geri ödeme seçeneklerinden biri sunulacaktır.

4. Cayma Hakkı

Tüketici Haklarına dair yasal düzenlemeler uyarınca, dijital içeriklerin anında teslim edilmesi nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Ancak, kodunuzun çalıştığını ve kullanılmadığını teyit edebilmek için inceleme yapabiliriz.

5. Geri Ödeme Süresi

Onaylanan iade talepleri için geri ödemeler, işlemin onaylanmasından itibaren 3-7 işgünü içinde işleme alınır ve kullanıcının ödeme yaptığı kanal üzerinden iade edilir.

6. Değişiklik Hakkı

EpinSepetim , bu İptal & İade Politikası’nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Politika güncellemeleri EpinSepetim.com.tr adresinde yayınlandığı anda yürülüğe girer.

7. İletişim

Herhangi bir soru, görüş veya destek talebi için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

• E-Posta: destek@epinsepetim.com.tr
• Web Sitesi: www.epinsepetim.com.tr

EpinSepetim olarak, en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz!